Efficiënte ondersteuning met Markprompt Agent Assist
Markprompt Agent Assist voor Chrome is een gratis add-on die speciaal is ontworpen voor klantenserviceteams. Deze tool biedt AI-gestuurde inzichten en helpt bij het opstellen van reacties en het verbeteren van workflows binnen uw ondersteuningsplatform. Met deze extensie kunnen teams eenvoudig informatie uit casussen extraheren, waardoor ze snel de context van klantvragen begrijpen.
De functionaliteiten van Markprompt Agent Assist omvatten het automatisch genereren van goed gestructureerde antwoorden en het opstellen van troubleshooting procedures. Daarnaast kunnen teams sentiment, urgentie en klantinspanningen analyseren, waardoor ze beter prioriteiten kunnen stellen. Ook biedt de tool toegang tot relevante artikelen en stelt het gebruikers in staat om snel antwoorden te vinden in de kennisbank van de organisatie, wat leidt tot snellere en effectievere klantoplossingen.
